1. No confundir el problema con las personas
  2. Conducir la negociación con base en intereses, no en posiciones
  3. Utilizar la creatividad
  4. Recurrir a criterios objetivos para dar soluciones
  5. Construir su propio convencimiento
  6. Utilizar adecuadamente la argumentación
  7. No tomar ni permitir que las partes tomen posiciones discrecionales
  8. Controvertir las falacias argumentativas
  9. Emplear las reglas de la negociación
  10. No enfrascarse en las discusiones de las partes sino sacarlas de ellas