En situaciones de conflicto, la capacidad para manejar la tensión y las emociones es crucial. Existen técnicas comprobadas que pueden ayudar a manejar situaciones complejas con cargas emocionales intensas, reducir la hostilidad y ...

El análisis de un caso vecinal requiere que el mediador/conciliador identifique tanto los hechos como las emociones, intereses y necesidades de las partes involucradas. Es esencial comprender el contexto, las dinámicas comunitarias y los anteceden...

¿Por qué es importante la gestión de las emociones como un proceso de autoconocimiento y desarrollo personal para el ejercicio de la mediación o la conciliación en la resolución de conflictos?

Caso: Dos vecinos, Juan y María, tienen un conflicto por el ruido. Juan tiene un perro que ladra constantement...

El estudio y la comprensión de un caso antes de una reunión con las partes involucradas son fundamentales para asegurar un enfoque eficaz y bien fundamentado en la resolución de conflictos. Por ello, queremos conocer desde tu experiencia:

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La labor que desarrollan los mediadores y conciliadores en la gestión de conflictos, contribuye de una manera significativa en su comunidad, ofreciendo herramientas de diálogo y negociación a la hora de resolver sus problemas. Por ello, queremos c...

Al momento de acompañar a las partes en la gestión de sus conflictos, es muy importante apoyarlos a estructurar acuerdos claros y concretos que reúnan cada uno de los aspectos que fueron discutidos por estas en el proceso de negociación. Por ello ...

Breve Descripción: Cuando ejercemos como operadores de Mediación o Conciliación, nos vemos enfrentados a situaciones que pueden limitar el ejercicio de nuestra labor. Por ello, es fundamental contar con un trabajo articulado con las autoridades re...

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¿Qué le recomendaría a una persona que quiera ser conciliadora, conciliador, mediadora o mediador?